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개인정보 처리방침 2022.12.05 시행



‘이스트시큐리티’(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률’ 및 ‘개인정보보호법’ 등 관련 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 회사가 수집한 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 쉽게 확인할 수 있도록 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.


1. 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간 

2. 수집한 개인정보의 이용

3. 개인정보의 파기절차 및 파기방법 

4. 개인정보 제 3자 제공 

5. 개인정보의 제공 및 위탁 

6. 이용자 및 법정 대리인의 권리, 의무 및 행사방법 

7. 개인정보의 안전성 확보 조치 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 

9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항 

10. 개인정보보호 책임자 및 고충처리 부서

11. 권익침해 구제방법 

12. 개정 전 고지 의무




1. 수집하는 개인정보 항목 및 보유기간

회사는 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.


[ESTsecurity 홈페이지 이용 시]

서비스

처리항목

보유기간

문의하기

[일반고객]
· (필수) 이름, 이메일, 연락처

[
기업고객]
· (필수) 담당자명, 회사(그룹), 이메일, 연락처, 지역

· (선택) 회사유형

3개월

시큐리티 뉴스레터 구독

· (필수) 이메일

구독 취소 시 즉시 파기

이벤트

· (필수) 연락처
· (선택) 이메일

이용목적 달성 후 즉시 파기

세미나

· (필수) 이름, 휴대폰, 회사명, 부서명, 직함, 이메일, 회사전화번호, 지역

이용목적 달성 후 즉시 파기


[Threat Inside 홈페이지 이용 시]

서비스

처리항목

보유기간

문의하기

· (필수) 담당자명, 회사(그룹), 이메일

· (선택) 연락처

3개월

회원가입

· (필수) 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처, 회사(그룹)
· (선택) 회사(그룹)직종

회원 탈퇴 시 즉시 파기

이벤트

· (필수) 연락처
· (선택) 이메일

이용목적 달성 후 즉시 파기


[알약M 이용 시]

서비스

처리항목

보유기간

SNS

간편가입

[카카오톡]
· (필수) 이메일

[
네이버]
· (필수) 이름, 휴대폰번호, 생년월일
· (선택) 이메일


[
페이스북]
· (필수) 이름, 이메일, 프로필사진

[
구글]
· (필수) 이름, 이메일, 프로필사진

회원탈퇴 후 즉시 파기

고객 문의

· (필수) 이메일

3개월

이벤트

· (필수) 이름, 연락처

이용목적 달성 후 즉시 파기


[신고하기 서비스 이용 시]

서비스

처리항목

보유기간

알약 프로그램 내

신고하기

· (필수) 이메일
· (선택) 전화번호, 회사명

3개월

신고하기 프로그램

· (필수) 이메일
· (선택) 전화번호, 회사명

3개월


이 밖에 서비스 이용 과정 중 다음과 같은 항목들이 자동으로 수집될 수 있습니다.

· 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP, MAC주소, 광고ID, 불량 이용 기록, 고객 문의에 관한 기록, 이벤트 참여에 관한 기록

개인정보를 추가로 수집할 경우 해당 개인정보 수집 시점에 이용자에게 ‘수집하는 개인정보 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보관 기간’ 에 대해 안내 드리고 동의를 받도록 하겠습니다.


2. 수집한 개인정보의 이용

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다

· 고객 문의에 대한 회신, 지원 및 민원처리

· 회원제 서비스 제공

· 신고하기에 대한 처리결과 회신

· 시큐리티레터 발송

· 이벤트 경품 발송

· 견적 및 도입 문의 상담

· 인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 광고성 정보 제공


3. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. , 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

· 서비스 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법)


파기절차

회사는 개인정보 수집 이용 목적을 달성하거나 그 보유기간이 경과된 후에는 지체없이 파기합니다. , 법령에서 일정기간 보관 의무를 부과하는 경우 해당 기간 동안 별도 DB에 분리하여 개인정보를 안전하게 보관합니다.


파기방법

개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보의 경우 재생이 불가능한 방법으로 파기 합니다.

인쇄나 서면 등 종이문서 형태의 경우 파쇄나 소각 등의 방법으로 파기하며, 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.


4. 개인정보 제 3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용에서 동의 받은 범위 내에서만 사용하며, 법령 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우를 제외하고 원칙적으로 제 3자에게 제공하지 않습니다.

, 아래와 같은 경우 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1) 이용자들이 사전에 동의한 경우

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.


제공받는 자

총판 및 파트너사

제공 목적

구매 상담, 견적 및 도입 문의

제공하는 개인정보 항목

회사(그룹), 담당자명, 이메일, 연락처, 지역

보유 및 이용 기간

목적 달성 후 파기


5. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 더 나은 서비스 제공을 위하여 일부 서비스를 외부에 위탁하고 있습니다.


수탁자

이스트소프트

위탁하는 업무

· 고객지원
· 구매상담, 견적 및 도입 문의
· 채용 등 인사업무
· 이벤트 및 경품 지급


6. 이용자 및 법정 대리인의 권리, 의무 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제 및 수집, 이용에 관한 동의 철회를 할 수 있습니다. 

14세 미만 아동의 경우, 법정 대리인이 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 수집 및 이용 동의 철회 권리를 갖습니다.

이용자 및 법정 대리인은 홈페이지 내 문의하기를 통하여 회원정보 열람, 정정, 삭제 및 수집, 이용에 관한 동의 철회가 가능하며, 회사는 이용자 및 법정 대리인의 요청 시 지체 없이 조치하겠습니다. 또한 개인정보에 대한 정정 요청이 있을 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보의 이용 또는 제공을 하지 않습니다.


7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

1) 내부관리계획 수립 및 시행합니다.

2) 임직원에 대한 정기적 개인정보보호 교육 시행합니다.

3) 개인정보처리시스템에 접근 인원을 최소화 하며, 접근 권한을 세부화 합니다.

4) 암호화 통신 방법을 통하여 송수신 합니다.

5) 보안 프로그램 설치를 통하여 해킹이나 악성코드의 위협을 최소화 합니다.

6) 접근통제를 통하여 비 인가자의 서버실, 자료 보관실 등 개인정보 보관장소 접근을 제한합니다.


8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1) 쿠키란 이용자가 웹사이트 방문 시 웹브라우저를 통해 이용자의 컴퓨터나 다른 기기에 자동으로 설치되는 작은 기록 정보 파일로, 회사는 이용자에게 맞춤형 광고성 정보를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 이용할 수 있습니다.

쿠키는 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

· 광고성 정보 제공

· 맞춤형 광고성 정보 제공

· 맞춤형 서비스 제공

이용자는 브라우저의 옵션 선택을 통하여 모든 쿠키 허용, 쿠키를 저장할 때마다 확인, 타사 쿠키 차단, 모든 쿠키 차단 옵션의 선택이 가능합니다.

, 모든 쿠키를 차단할 경우 일부 기능이 동작하지 않는 등의 불편이 야기될 수 있습니다.


- 쿠키 옵션 설정 방법(예시)

Microsoft Edge Browser

웹 브라우저 옵션(우측상단) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

Chrome

웹 브라우저 옵션(우측 상단) >  설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터


2) 웹로그 분석

회사는 서비스 이용 통계 분석을 목적으로 구글(Google)에서 제공하는 로그 분석 툴인 Google Analytics를 사용하고 있습니다. Google Analytics를 통하여 당사 서비스 이용자의 행태정보를 수집하게 되며, 이 경우에도 개인을 식별할 수 없는 정보만이 수집됩니다. 웹 로그 분석을 중단하고 싶으신 경우, 아래 안내 페이지 내 설정을 통해 차단이 가능합니다.

Google Analytics 설정 해제 방법 보기


9. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여, 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집·처리 하도록 허용하고 있습니다.

· 행태정보란?

웹사이트 방문 이력, 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동 정보

· 온라인 맞춤형 광고란?

행태정보를 처리하여 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석·추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고


행태정보 수집 및 처리하는

광고 사업자

구글, 애드팝콘, 와이더플래닛, 인라이플, 카카오, 쿠팡, 크리테오, 핀크럭스,

행태정보 수집 목적

이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 광고 서비스 제공

수집하는 행태정보 항목

이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문 이력, 활동 로그 및 검색 이력, IP, 단말기 정보(OS, 화면 사이즈, 디바이스 ID, 광고ID)

행태정보 수집 방법

서비스 이용 시 자동 수집

행태정보 보유 이용기간

수집일로부터 최대 13개월 보유 및 이용되며, 이용기간 종료 시 지체없이 삭제


이용자는 브라우저 및 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 차단, 허용할 수 있습니다.


· PC 서비스 사용 시(예시)

Microsoft Edge Browser

웹 브라우저 옵션(우측상단) > 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 저장된 데이터

Chrome

웹 브라우저 옵션(우측 상단) > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터


· 모바일 서비스 사용시(예시)

Android: 설정 > google > 광고 > 광고 개인 최적화 선택 해제


10. 개인정보보호 책임자 및 고충처리 부서

개인정보에 관한 문의사항 및 불만사항은 언제든지 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.

개인정보보호책임자: ESRC 센터장

개인정보 담당부서: 위협추적팀

개인정보보호 관련 문의처: (02-583-4620, privacy@estsecurity.com)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.


11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 경찰청사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

· 대검찰청사이버수사과 http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301

· 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

· 개인정보분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) https://www.kopico.go.kr / 1833-6972


12. 개정 전 고지 의무

법령이나 서비스의 변경사항이 있을 경우 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통하여 사전에 공지하겠습니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적, 3자 제공 등과 같이 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하겠습니다.


이 개인정보 처리방침은 2022. 12. 5일부터 적용됩니다.