개인정보 처리방침

‘이스트시큐리티’(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호’에 관한 법률 및 ‘개인정보보호법’ 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. ‘회사’는 “회사”가 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 쉽게 확인할 수 있도록 관련법에 따라 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.


1. 개인정보의 수집 · 이용 목적

제품 및 서비스 공급, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 여부 확인, 고객지원을 위한 연락처 확보, 불만처리 등 민원처리, 회원의 서비스이용에 대한 통계, 광고성 정보 제공, 통계적 특성에 따른 맞춤 서비스 제공


2. 수집하는 개인정보의 항목

이용문의, 고객지원 상담 시 수집하는 정보 : 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 부서명

Threat Inside 회원제 서비스 가입 시 수집하는 정보 : 이름, 이메일, 비밀번호, 아이디, 연락처, 회사명, 직종

서비스 이용 중 수집될 수 있는 정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP, 불량이용 기록, 고객문의에 관한 기록, 이벤트 참여에 관한 기록


3. 개인정보의 수집방법

홈페이지가입, 제품이용, 서비스이용, 전화상담, 이메일상담, 제품문의, 견적문의


4. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우

없음


5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원제 서비스 이용을 위해 이용자가 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 1년간 보관됩니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령이 정하는 바에 따라 보존합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년


6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

‘회사’는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 아래의 방법으로 파기됩니다.


<개인정보 파기 절차>

고객님이 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.


<개인정보 파기 방법>

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


7. 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용 및 수탁자
수탁자 위탁하는 업무
㈜이스트소프트 -제품 이용 문의, 고객상담
-마케팅 이벤트 및 경품지급
-채용 등 인사업무

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 서비스 해지신청을 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. ‘회사’는 동의철회, 열람, 수정 요청이 있는 경우 즉시 필요한 조치를 취하고, 특히 정보수정요청에 대해서는 해당 정보가 정정될 때까지 동 정보를 이용하지 않습니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인의 법령 상의 권리(아동의 개인정보에 대한 열람, 정정•삭제, 개인정보처리정지요구권)를 보장하고 있으며 이때 법정대리인의 최소한의 개인정보는 해당 아동으로부터 수집할 수 있습니다.


9. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항

‘회사’는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. '쿠키(cookie)'는 HTTP 서버에서 사용자의 브라우저에게 보내는 데이터파일로써 회원의 컴퓨터하드 드라이버에 저장됩니다. 쿠키(cookie)에는 사용한 웹사이트의 정보 및 이용자의 개인정보가 담길 수 있습니다. 회원은 웹브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다.


10. 개인정보 관리책임자 및 고충처리 부서

개인정보 보호책임자 : 시큐리티대응센터 김윤근 (070-8850-8354, privacy@estsecurity.com)

개인정보 보호담당자 : 사업지원팀 임병주 (070-8850-8355, privacy@estsecurity.com)

이스트시큐리티 고객센터 : 전화 1544–8209

개인정보에 관하여 궁금한 사항이 있을 경우, 언제든지 위 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 경찰청사이버안전국 cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

2) 대검찰청사이버수사과 www.spo.go.kr / 국번없이 1301

3) 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

4) 개인정보분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영) privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118, 내선2번


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